Nâng tầm trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh số
Rikkei Digital cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng và thương mại số, từ phát triển website, ứng dụng đến quản lý khách hàng thân thiết và tương tác đa kênh, giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ gắn kết và khai thác hiệu quả các cơ hội kinh doanh.
Giải pháp toàn diện cho trải nghiệm khách hàng và thương mại số
Từ xây dựng điểm chạm số đến phát triển chương trình khách hàng thân thiết và các hoạt động tương tác, Rikkei Digital giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm liền mạch trong suốt hành trình khách hàng.
Phát triển kênh thương mại và dịch vụ số, nâng cao trải nghiệm mua sắm
Thiết kế và phát triển website, ứng dụng di động và nền tảng thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng, tối ưu hành trình mua sắm và kết nối hoạt động kinh doanh trực tuyến với hệ thống hiện hữu.
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, gia tăng giá trị khách hàng
Phát triển nền tảng quản lý thành viên, tích điểm, đổi thưởng và ưu đãi, giúp doanh nghiệp duy trì sự gắn bó, khuyến khích mua sắm lặp lại và quản lý quyền lợi khách hàng trên nhiều kênh.
Tăng cường tương tác, thúc đẩy khách hàng tham gia và quay lại
Phát triển các giải pháp tương tác và tiếp thị dựa trên dữ liệu khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến dịch, cá nhân hóa thông điệp và khuyến khích khách hàng tham gia các hoạt động của thương hiệu.
Kết nối các điểm chạm, xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch
Rikkei Digital phát triển và tích hợp các giải pháp tương tác khách hàng với hệ thống kinh doanh và dữ liệu hiện hữu, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý trải nghiệm xuyên suốt các kênh số.
Gia tăng gắn kết khách hàng, tối ưu hiệu quả kinh doanh
Gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
Chương trình thành viên và ưu đãi cá nhân hóa khuyến khích mua sắm lặp lại.
Tăng giá trị vòng đời khách hàng
Hiểu nhu cầu từng nhóm khách hàng để gợi ý sản phẩm, dịch vụ phù hợp hơn.
Hiểu khách hàng qua dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và tương tác được hợp nhất, phục vụ phân khúc và đo lường chiến dịch.
Trải nghiệm nhất quán đa kênh
Khách hàng nhận cùng quyền lợi và thông tin dù mua online hay tại cửa hàng.
Năng lực phát triển và triển khai giải pháp trải nghiệm khách hàng toàn diện
Rikkei Digital đồng hành từ tư vấn, thiết kế trải nghiệm đến phát triển và tích hợp hệ thống, mang đến giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh và nhu cầu khách hàng của từng doanh nghiệp.
Nghiên cứu hành trình khách hàng, thiết kế giao diện và luồng trải nghiệm phù hợp với thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
Xây dựng website, ứng dụng và kênh thương mại điện tử có hiệu năng cao, dễ mở rộng, kết nối liền mạch với hệ thống vận hành.
Phát triển nền tảng thành viên, tích điểm, đổi thưởng và chương trình tương tác, giúp gia tăng gắn kết và tỷ lệ mua lặp lại.
Kết nối dữ liệu khách hàng giữa CRM, POS và ERP để có góc nhìn 360°, cá nhân hóa trải nghiệm và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Được tin tưởng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Xây dựng trải nghiệm khách hàng số phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Kết nối với chuyên gia Rikkei Digital để tư vấn giải pháp website, ứng dụng, khách hàng thân thiết và tương tác khách hàng, phù hợp với nhu cầu kinh doanh và định hướng phát triển.
- Trao đổi trực tiếp với chuyên gia về bài toán của doanh nghiệp
- Nhận gợi ý giải pháp và lộ trình phù hợp với mục tiêu
- Tham khảo kinh nghiệm từ các dự án cùng ngành